Nell’attuale contesto risulta fondamentale individuare metodi per ottenere un vantaggio competitivo sfruttando il potenziale dell’analisi predittiva. Il metodo controfattuale rappresenta una tecnica di modellazione che prevede la modifica di una o più variabili per osservare come sarebbe cambiato il risultato. Costituisce, altresì, una delle chiavi per aprire la “scatola nera” dell’Intelligenza Artificiale, trasformando algoritmi inspiegabili in narrazioni facili da comprendere.