Strumenti utili per il Notaio e gli Studi Notarili
LIn un mondo che si avvia ad un uso massiccio dell’intelligenza artificiale l’empatia rappresenta il “cuore pulsante” e differenziante dell’essere umano, lo scarto vincente che consente al tuo Studio Notarile di essere vicino al cliente, di “fare squadra” tra i collaboratori e di creare prossimità tra te ed il tuo team.
L’ascolto attivo a tutto tondo dei clienti, soprattutto di quelli insoddisfatti ma anche di quelli soddisfatti, consente al tuo Studio Notarile di attivare un canale di comunicazione e contatto costante con la clientela che, nel lungo periodo, risulta essere vincente e premiante.
Siamo tutti facili vittime della procrastinazione e del rinviare a dopo le attività che meno ci piacciono o dell’usufruire appieno di tutto il tempo che abbiamo a disposizione: vi sono però strumenti che possono consentirci di organizzare al meglio il nostro lavoro.
Tatto, accortezza e suadente affabilità dovrebbero essere il “pane quotidiano” del notaio leader® e dei suoi Assistenti Notarili al fine di rapportarsi, reciprocamente e con i clienti, adottando empatia, ascolto attivo e gentilezza.
Conoscere realmente il tuo cliente significa comprendere quali sono tutti i potenziali punti di contatto con il tuo Studio Notarile ed il percorso che egli compie dalle fasi iniziali di osservazione e percezione a quelle conclusive di fruizione e fidelizzazione.
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