Oggi essere gentili significa andare controcorrente e distinguersi dalla massa: l’ascolto attivo, l’empatia ed il saper dare risposte rappresentano potenti, preziose e rare leve per un vantaggio competitivo, anche nel settore notarile.
Tag: intelligenza emotiva
Come affermava William Edwards Deming “le due regole principali che stanno alla base della vita stessa sono: 1) il cambiamento è inevitabile; 2) tutti cercano di resistere al cambiamento.” Il cambiamento fa parte della nostra stessa vita e si può presentare nel tuo Studio Notarile in molteplici frangenti della tua professione.
Sono passai 27 anni da quando nel 1995 Daniel Goleman parlò per la prima volta dell’importanza dell’“intelligenza emotiva”, dell’”empatia” e dell’“alfabetizzazione emozionale”, evidenziando come in ambito lavorativo e nella vita di tutti i giorni l’autocontrollo, la pervicacia e l’attenzione agli altri facciano la differenza.
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