Strumenti utili per il Notaio e gli Studi Notarili
La maggior parte degli Studi Notarili non applica uno strutturato processo di “onboarding” dei neo assunti: gli svantaggi che ne derivano attengono ad una produttività inferiore, un turnover dei collaboratori più elevato, un morale più basso ed un coinvolgimento inferiore, tutti fattori che possono danneggiare la tua organizzazione di Studio.
I clienti sono al centro della filosofia di approccio al lavoro del tuo Studio Notarile? Il criterio guida è solo il preventivo praticato o, principalmente, i servizi al cliente e la cura di quest’ultimo? Costanza, perseveranza e tenacia rappresentano gli “ingredienti magici” per “scavare nella roccia” della relazione con la tua clientela, goccia dopo goccia.
La motivazione è il carburante necessario per mantenere in movimento il motore umano e l’apprezzamento è ciò che fa veramente muovere (“motiv-azione” ovvero avere un motivo per agire) e migliorare i tuoi collaboratori. La teoria dell’equità della motivazione di Adams è un utile strumento che ti consente di mettere in atto nel tuo Studio una specifica analisi al fine di aumentare la motivazione del tuo team.
La persuasione non si può ottenere utilizzando la sola razionalità ma anche e soprattutto “titillando” l’emotività di coloro che vogliamo convincere: non possiamo persuadere con la semplice “forza motrice” della logica. Il tuo Studio Notarile non è esente dall’applicazione dei princìpi della persuasione di Robert Cialdini.
Saper gestire i processi di cambiamento in un mondo in continua e profonda trasformazione e favorire l’allineamento tra l’evoluzione dello Studio Notarile e dei propri collaboratori sono le grandi sfide che oggi si presentano al notaio leader® il quale si trova ad essere, suo malgrado, un “esploratore del cambiamento” ed un “facilitatore di apprendimento”.
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