La narrazione è da sempre una vera e propria forma d’arte: scopri l’importanza dello storytelling e come sviluppare le tue capacità narrative per elevare il tuo Brand Notarile e connetterti al meglio con il tuo pubblico di riferimento.
“Lo Storytelling è la più antica forma di comunicazione.
È ciò che ha unito tutti gli esseri umani,
in ogni luogo e in ogni tempo.“
(Rives Collins)
Sai far comprendere, a chi ti osserva, il tuo ruolo e ciò che differenzia te da un altro professionista? Sai comunicare quanta preparazione, impegno e responsabilità vi siano dietro una stipula? Sai emergere, raccontandoti, come univoco, distintivo, affidabile, autorevole e diverso da tutti gli altri?
Ecco, lo storytelling tecnicamente rappresenta proprio questa abilità di narrare – tramite l’esposizione e la comunicazione creativa- la tua storia personale e professionale, unitamente a quella del tuo Studio Notarile, per persuadere coloro che ti osservano e ti ascoltano ad intraprendere una determinata azione con consapevolezza.
Lo storytelling, dunque, è l’arte di raccontare storie inserita in un più generale contesto di una strategia di comunicazione persuasiva (leggi per un approfondimento l’articolo “La Comunicazione del tuo Studio Notarile: perché, come, dove e quando.”).
I tre elementi fondamentali ed imprescindibili di un corretto storytelling sono:
- trasmettere un’emozione;
- comunicare autenticità;
- utilizzare una struttura narrativa chiara.
Diversi studi, infatti, hanno evidenziato che una narrazione efficace è caratterizzata da una piena immersione ed un intenso coinvolgimento da parte di chi ascolta, un’integrazione con ciò che viene narrato, un’interattività travolgente ed un forte impatto.
Tutto ciò si verifica perché in una narrazione avvincente il tuo pubblico si immedesima nel condividere l’obiettivo da raggiungere e questo suscita il suo interesse nel desiderio di scoprire come il protagonista del tuo racconto riuscirà a raggiungerlo.
Una storia ben strutturata si avvale di un arco narrativo che prevede l’introduzione, lo sviluppo e la risoluzione (leggi per un approfondimento l’articolo “Il Viaggio dell’Eroe per individuare il tuo potenziale ed essere un Notaio Leader®”).
Gli obiettivi dello storytelling per il tuo Studio Notarile possono essere molteplici: incuriosire e/o persuadere il tuo target di riferimento, generare un vantaggio competitivo differenziandoti rispetto al modo di comunicare di altri professionisti e ad altri servizi professionali offerti, rispondere ad un’esigenza o ad un bisogno particolarmente sentiti o ad una richiesta di chiarimenti e/o informazioni utili per il tuo pubblico, fornire soluzioni ad una necessità emergente, stimolare un bisogno latente e potenziale, fidelizzare chi ti osserva, catturare l’attenzione, ecc…
Lo storytelling ti agevola nell’emergere all’interno della massa indistinta dei professionisti del tuo stesso settore e ti aiuta a renderti differente e distinguibile consentendoti di farti conoscere meglio dalla platea che ti osserva: ti permette, infatti, di differenziarti da tutti gli altri, assurgendo a punto di riferimento affidabile ed autorevole, principalmente attraverso contenuti di qualità che risultino a valore aggiunto, utili e coinvolgenti (leggi per un approfondimento l’articolo “Cosa impedisce al tuo Studio Notarile di essere un Brand distinguibile?”).
Lo storytelling, tuo e del tuo Studio Notarile, risulterà efficace se:
- si avvale di una struttura e di una sequenza narrativa ben definita e coerente (a monte devi necessariamente avere una strategia di comunicazione: non puoi improvvisare volta per volta!);
- definisce eventi, situazioni, persone e contesti in maniera chiara ed univoca;
- si rivolge direttamente al tuo target di riferimento (il lettore della tua narrazione);
- include all’interno della narrazione dettagli e particolari che destano interesse ed attenzione;
- coinvolge la sfera emozionale della tua audience caratterizzandosi e distinguendosi per sintesi, ritmo ed utilizzo di un personalissimo “tone of voice” (ovvero il modo in cui il tuo Brand Notarile esprime la propria identità ed univocità, comunica e si relaziona con il proprio pubblico di riferimento differenziandosi da tutti gli altri).
Lo storytelling del tuo Studio Notarile
“Uno storytelling di qualità ispira un dialogo di qualità.“
(Robert McKee)
Lo storytelling del tuo Studio Notarile, attraverso contenuti accattivanti, pertinenti e mirati, dà forma e sostanza ad una strutturata e coerente strategia di “leadership di pensiero”.
La sfida principale, infatti, consiste nel comprendere come condividere narrazioni che siano in linea con le esigenze e le priorità dei tuoi clienti (acquisiti e potenziali): lo storytelling non è incentrato direttamente sul tuo Brand Notarile ma è rivolto ai tuoi clienti ed al valore che essi ottengono quando interagiscono con la tua organizzazione.
Quando sviluppi le tue narrazioni, devi principalmente individuare in quale modo i tuoi servizi professionali possano aiutare coloro che si trovano nella situazione di aver bisogno di rivolgersi a te ed al tuo Studio Notarile: quali problemi risolvi? Quali vantaggi offri? Cosa differenzia i tuoi servizi da quelli degli altri professionisti?
Lo storytelling ti consente di valorizzare ciò che fai, le tue competenze e la storia di come le hai acquisite e di come le metti in gioco quotidianamente.
Il Branding Notarile® non riguarda le cose che fai e quanto tu sia bravo a farle (il “cosa” ed il “come”) ma le storie che racconti ed il valore aggiunto che apportano a chi le ascolta (il “perchè”).
Lo scopo dello storytelling del tuo Studio Notarile è quello di comunicare un messaggio specifico, perseguire un obiettivo e, in definitiva, raggiungere un risultato desiderato.
Inizia, dunque, raccontando perché e come è iniziata la tua attività notarile, come la motivazione originale influenzi ancora tutto ciò che fai oggi ed illustra come puoi essere utile a chi ti osserva.
La tua narrazione dovrebbe entrare nel merito e rispondere alle seguenti domande:
- cosa motiva quotidianamente te ed i tuoi collaboratori?
- per quali problematiche, esigenze e bisogni tu ed il tuo Studio Notarile fornite soluzioni e supporto?
- perché chi ti osserva dovrebbe scegliere te e non un tuo collega? (leggi per un approfondimento l’articolo “Perché dovrei scegliere il tuo Studio Notarile e non quello di un tuo collega? L’importanza di lavorare sul tuo Branding Notarile®”)
Avendo qualcosa di interessante da dire per rispondere a queste domande chiave, la narrativa del tuo Brand Notarile può catturare l’attenzione dei potenziali clienti e persino motivare le persone verso l’azione successiva: non dimenticare mai a chi ti stai rivolgendo, ascolta i tuoi clienti ed il tuo pubblico di riferimento, impara dalla loro esperienza e dai risposta ai loro bisogni.
Le narrazioni hanno il potere di attirare l’attenzione, connettersi con le emozioni e persuadere ad agire: lo storytelling non è semplicemente uno stratagemma commerciale bensì un’abilità necessaria per distinguersi nel mercato competitivo e “rumoroso” di oggi.
Devi creare narrazioni che catturino l’essenza del tuo Brand Notarile ed attraggano il tuo pubblico in un modo che sia riconoscibile e memorabile: lo storytelling approfondisce gli aspetti emotivi e psicologici del processo decisionale del tuo pubblico.
Le storie promuovono e danno forma alle idee, ispirano e motivano, consolidano concetti astratti e semplificano messaggi complessi.
I vantaggi della narrazione per il tuo Brand Notarile
Come avrai compreso, raccontare storie è un’arte che richiede creatività, visione, abilità e pratica: di seguito una serie di consigli per dar vita ad una narrazione vantaggiosa per te ed il tuo Studio Notarile.
- Costruisci fiducia e rapporti con il tuo pubblico
Le persone solitamente tendono a rivolgersi a chi apprezzano, che conoscono e di cui si fidano. Per raggiungere questo legame con il tuo pubblico, devi utilizzare le storie per mostrare la tua personalità, i tuoi valori e la tua autenticità. Una volta stabiliti questi elementi del tuo Brand Notarile, la fiducia entra in gioco e da lì i clienti iniziano ad apprezzare ciò che rappresenti ai loro occhi.
- Differenzia il tuo Brand Notarile dagli altri
Qual è la proposta di servizi professionali distintiva che ti caratterizza? Come farla conoscere al tuo pubblico target in mezzo alla forte concorrenza del settore? Lo storytelling ti aiuta ad evidenziare ciò che ti rende diverso dagli altri.
- Crea contenuti memorabili e condivisibili
Le tue narrazioni ti aiutano a superare il “rumore” di fondo ed a catturare l’attenzione, a rendere i tuoi contenuti memorabili, facili da ricordare, virali ed adatti al passaparola. Le tue narrazioni devono risultare distinguibili nonostante il bombardamento di informazioni che il tuo pubblico di riferimento riceve ogni giorno da fonti diverse.
- Aumenta la lealtà e il coinvolgimento
Mantieni il tuo pubblico target coinvolto, favorisci un’esperienza avvincente e fai scoccare una “scintilla emotiva” quando chi ti osserva interagisce con il tuo Brand Notarile e si interessa al tuo messaggio. Lo storytelling può aiutarti ad aumentare il coinvolgimento e la fidelizzazione di chi ti osserva.
- Conosci il tuo pubblico ed i suoi bisogni
Ricerca e profila i tuoi clienti ideali e comprendi i loro bisogni, desideri, sfide, obiettivi, paure, frustrazioni, aspirazioni, ecc…
- Definisci il tuo messaggio principale e la tua proposta di valore
Chiarisci cosa vuoi comunicare e perché ciò è importante per il tuo pubblico. Qual è il punto o il vantaggio principale della tua storia? Usa questa semplice formula: [il tuo Brand Notarile] aiuta [il tuo pubblico] [a risolvere il suo problema] tramite [la tua soluzione].
- Scegli il formato ed il canale appropriati per la tua narrazione
Utilizza diverse tipologie di narrazioni e formati multimediali per scopi e canali differenti, valutando attentamente le piattaforme che il tuo pubblico frequenta online e quali contenuti apprezza e consulta.
- Utilizza la struttura narrativa classica (introduzione, problema e soluzione)
Introduci i tuoi “personaggi” (il tuo Brand Notarile e il tuo pubblico di riferimento), la situazione (il problema o la sfida del tuo pubblico) e l’obiettivo (il risultato desiderato dal tuo pubblico). Illustra gli ostacoli o le difficoltà che impediscono loro di raggiungere il proprio obiettivo. Mostra come i tuoi “personaggi” superano il problema e raggiungono il proprio obiettivo (la tua soluzione, la proposta di valore e l’invito all’azione).
- Inserisci dettagli sensoriali ed emozioni
Usa un linguaggio descrittivo che faccia appello ai sensi ed alle emozioni del tuo pubblico: dipingi nella loro mente un’immagine vivida della tua narrazione utilizzando dettagli sensoriali che coinvolgano vista, udito, olfatto, gusto e tatto (leggi per un approfondimento l’articolo “Sei visivo, auditivo o cinestesico? Ed i clienti del tuo Studio Notarile?”).
Non dimenticare mai che, come afferma Brandon Sanderson, “l’obiettivo di chi racconta una storia non è dirti come pensare ma farti una domanda su cui pensare”.
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